06/10/2010 - LesMutuelles.net, pour etre bien informé sur les mutuelles
Aujourd'hui il est facile de comparer ou d'obtenir des devis mutuelle sur Internet, la possibilité de souscrire une mutuelle en ligne accélère aussi le mouvement et comme montrent les études les Français changent beaucoup plus facilement de mutuelle. Le phénomène à priori plus fort chez les jeunes semble aujourd'hui toucher toutes les tranches d'âge. Même les jeunes retraités n'hésitent plus à changer de mutuelle. Les délais de résiliation constituent pour l'instant encore un obstacle, mais il n'est pas impossible que ces conditions s'assouplissent dans l'avenir, accentuant encore le phénomène.
Face au phénomène grandissant, les mutuelles font tout leur possible à fidéliser leurs adhérents. Ce qu'on appelle de la fidélisation, revient à créer une clientèle captive en subordonnant par exemple le niveau de certaines garanties à l'ancienneté. Mais comment attirer de nouveaux clients avec des offres relativement comparables?
Certaines mutuelles offrent plusieurs mois gratuits aux nouveaux adhérents mais cela se fait forcement avec une participation des cotisations des anciens assurés. Que se passe-t-il alors l'année suivante pour les nouveaux rentrants de l'année précédente? Et bien, il payeront simplement les mois gratuits de ceux qui les ont suivi...
